Category: недвижимость

Как прокачать свои навыки в продажах. 10 советов от продающего человека.

Я 6 лет продаю недвижимость. Продаю хорошо. Иногда вытаскиваю такие дохлые сделки, которые уже, казалось бы, ничего не могло воскресить.

Попробую отступить от своего привычного способа излагать мысли 3-этажными предложениями с 4-мя деепричастными оборотами (блин, по-моему, уже не получилось), и написать все четко и по-пунктам.

Продавать в нашей жизни приходится много и часто. От самого себя (на свидании, встрече, интервью, в жж и инстаграме), своих услуг (почему у одной маникюрши 100 клиентов в неделю и заработок 100 тысяч, а у другой, которая обучалась у того же мастера, еле-еле получается заработать 15 тысяч в месяц) до любого товара, который вы хотите продать (свои старые вещи, котят или металлоконструкции на заводе, где вы работаете).

Итак, вы занимаетесь продажами. Но продажи не идут. Клиенты звонят, а сделок мало. Или вы только хотите начать заниматься продажами и интересуетесь теорией. Тогда текст ниже будет вам полезен.

Есть простые правила, если соблюдать которые, можно в разы улучшить показатели продаж.

1)  Писать планы. Про планы можно написать отдельный пост, потому что это инструмент, который позволяет улучшить все сферы жизни и приблизить человека к своей мечте намного быстрее, чем допускание вещей просто случаться или наблюдение за происходящим. Что касается продаж, вы обязательно должны писать годовые, месячные и недельные планы. Чем отчетливее они будут, тем больше вероятность получить фактический результат, который равен, а то и больше планового.

Пример:

1. 2015 год. продать 145 сковородок. из них в январе - 14, в феврале - 20, в марте - 30 и тд.

2. февраль 2015. 10 сделок по продаже квартир.

3. 2 неделя февраля 2015. заключить договор с 4 новыми клиентами.

План должен быть реальным, т.е вы должны верить, что способны эти 145 сковородок продать, 10 сделок совершить и 4 клиента привести. Если вы сейчас продаете 6 сковородок в год, то вряд ли прыгнете до 145 на одном желании. Но в планах всегда нужно ставить больше, чем вы делаете сейчас. Будете удивлены, но, с большой долей вероятности, вы обгоните и перегоните план, который превосходил ваши сегодняшние показатели на 30%.

Необходимо постоянно сверяться с планом и координировать свои действия, особенно если вы сильно отстаете от планируемых величин.

Смешно, но работает - если в воскресенье вечером давать себе четкую установку - "На этой неделе я продаю 3 машины", просто принимая это как факт и убирая на полочку в подсознании, то у вас уже есть все, чтобы этой цифры достичь. Напомните себе об этом в понедельник с утра - "Ах да, на этой неделе я же 3 машины продаю. Отлично. Теперь я могу расслабиться и с удовольствием заниматься своими делами, покупатели сами найдут меня, и сделки пройдут легко и приятно." Это не значит, что в понедельник в 9-30 уже можно лечь на диван и играть в приставку до пятницы, а клиенты придут к вам домой с чемоданом денег. Мы совершаем необходимую работу по привлечению покупателей, ведем переговоры и всячески способствуем продажам, но у нас уже есть план, который выполняется.

2) Вести отчетность. ЦРМ (CRM) - система управлений взаимоотношениями с клиентами - очень хорошо структурирует вашу работу по продажам и дает понимание того, что происходит. Сколько было звонков. От кого. Когда. Какой клиент ждет дополнительную информацию, когда задаток у клиента Василия, какого числа закрылась сделка по Первомайской, кому нужно перезвонить, а кому отправить детализацию? Сколько в этом месяце пришло клиентов, а сколько из них совершили покупку.

Collapse )

На этом пока все.

Можно еще много чего сказать про продажи, тема-то неохватная и очень интересная. Я, например, испытываю большую радость, продавая что-то клиентам (а иногда и родственникам - "Мама, ну тебе просто необходима такая хренотёрка! Ну точно тебе говорю, я вот такую себе купила и теперь горя не знаю, и хрен всегда натёрт!"). А если при этом выполнять и перевыполнять свои планы по продажам, смотреть, как растешь, и как увеличивается конверсия, то вообще щастье!

А самое главное, продавать надо что-то действительно нужное людям, хорошее, вечное и доброе, тогда и проблем с продажами не будет. Ведь вы будете всеми силами стараться, чтобы такой замечательный товар нашел своего хозяина, и наоборот.

П.С: Кто работает в сфере продаж, отзовись! Заметили что-то дельное, что захотелось попробовать в работе? Есть что добавить?




promo asichek august 1, 2015 19:45 27
Buy for 100 tokens
Подруга на днях спросила, как я нахожу жилье в стране, в которую собираюсь лететь. Я ответила, что это не телефонный разговор, и у меня есть слишком много мыслей по этому поводу, поэтому предложила рассказать свои многовыстрадальные лайфхаки лично за кружечкой темного эля. А потом подумала - может…